· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為北京春秋旅行社有限公司
· 預定限制：1. 年齡限制： 18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。70歲及以上老人須簽訂《老人參團承諾書》。75-80歲老年人報名需至少一名成年子女或家人陪同。80歲以上高齡老人不收。 2. 報名限制：凡有嚴重心腦血管疾病、嚴重呼吸系統疾病、易過敏體質、傳染性疾病、精神病、嚴重貧血病、大中型手術的恢復期病患者、孕婦、無自行完成旅游活動能力且無直系親屬陪同的游客等，以及其他不適合出行者，請勿報名。代他人報名者也須核實代報人的身體狀況。 3. 限制說明：被執行失信人如被拒絕乘坐交通工具或出入境、限制出境的人員如被拒絕乘坐交通工具或出入境以及不明原因被禁止出境或被拒絕入境，責任自負。 4. 特別提示：訂單一經確認，機票及船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
· 取消規則：1. 開航前 30天 (含) 收取合同金額的 100%。 2. 開航前 31-45天(含) 收取合同金額的 50%。 3. 開航前 45-60天 (含) 收取合同金額的 25%。
· 特別提示：1. 上述行程次序、景點、航班及住宿地點等如遇特殊情況包括且不限于天氣、水位、航道、當地政府禁令等不可抗力因素而造成臨時調整，最終以出行通知及船上公布信息為準。 2. 如遇當地公共假期、宗教節日、當地臨時交通管制、氣候等出乎預料之狀況，上述行程次序及景點可能臨時變動、修改或更換，本公司不做預先通知，敬請諒解！ 3. 由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請適當準備一些現金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備 適量歐元（1000 左右為宜），以備自由活動期間游覽以及自行購物時使用。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用。 4. 在歐洲各服務性行業的員工（包括酒店、餐廳服務生以及旅游團司機導游等）除較低的服務費收入外，客人給予的小費是其較為重要的收入來源，因此歐洲一直有給予小費的習俗。入鄉隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務并感覺滿 意，請適當給予小費以資獎勵。 5. 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）。
· 郵輪須知：1) 登船后，船方將安排 30 分鐘左右的安全救生及旅客須知講座，請旅客務必參加，屆時講座具體時間將通過中央廣播進行通知。 2) 旅客下船游覽前，請到前臺領取登船卡（登船憑證），游覽結束后，登船時將登船卡一并歸還前臺。請旅客保管好客房鑰匙及登船卡，如有遺失，登船卡需支付 20 歐元/張制作費；客房鑰匙為銅制品，如遺失需支付 100 歐元/把的制作費。 3) 河輪段全程將為每位旅客提供免費飲用水 1 瓶，游船上也備有 24 小時免費熱水提供。 4) 因歐洲河道安全法對河輪用電安全相當嚴格，為了旅客用電安全，房間內禁止使用任何自帶電器。如電燒熱水壺、卷發棒等。如有發現一律沒收違規電器并處以 500 歐元罰款。 5) 河輪 24 小時衛生間供應熱水。敬請旅客淋浴時注意關好淋浴間門防止溢水，進入淋浴間時抓好墻上扶手，防止滑倒。 6) 由于內河游輪采用內循環廢水處理系統，客房馬桶采用內循環粉碎系統，該系統無法處理雜物，請旅客不要把任何垃圾倒入馬桶。任一房間馬桶堵塞將造成整船下水系統堵塞。如發生異物堵塞除支付維修費用 1000 歐元外，還將追究其賠償責任及因此造成的所有損失。 7) 船上指定吸煙區域為：甲板上的遮陽篷下覆蓋區域。除指定區域外均禁止吸煙。如發現旅客在房間吸煙（包括陽臺）將處于 1000 歐元罰款；如引發船上報警器導致停船將處于 5000 至 10000 歐元罰款并移交當地警務機構處理。 8) 為了您的安全，請勿穿著拖鞋在客房以外的所有公共區域內行走。上下樓梯時請一定注意扶好扶手，看好臺階，切勿擁擠。 9) 停船或旅客下船時入住法式露臺房的旅客，請務必鎖好陽臺窗戶，以防止盜竊。同時因船上有自動感應系統，房門打開時空調會自動關閉，請入住法式露臺房的旅客隨時關閉房門。請離開客房后，鎖好房門，時刻注意財物安全。 10) 旅客若未發生緊急事件，請勿隨意觸碰房間及船上警報裝置，避免造成不必要的恐慌。隨意開啟警報器者，將對其進行 1000 歐元現金處罰，并追究其刑事責任。 11) 請旅客注意船上所有警示牌提示禁止入內的標識，不要擅自入內。 12) 旅客河輪段全程禁止到前甲板、后甲板的工作區拍照，非常危險。若出現意外，后果均有旅客自行承擔。 13) 旅客如在甲板上，私自解開駕駛艙邊的攔阻繩，妨礙船長駕駛，引發事故，將追究其刑事責任。如出現意外，后果均有旅客自行承擔。
· 景點說明：1) 行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴緩健钡木包c均不下車。 2) 行程景點注明入內觀光之外的景點或自愿參加的自費項目及娛樂項目自理。 3) 如遇宗教活動、氣候狀況、交通臨時管制、自然災害等不可抗力因素，造成無法游覽的景點(有門票的)，旅行社有權退還門票費用或置換同等價值的其他景點，不承擔其他賠償責任。 4) 贈送景點或項目，如自愿放棄，無費用退還。
· 行程說明：1) 如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本身將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！ 2) 導游有權根據當地交通、天氣、碼頭時間變更等實際情況，對行程參觀順序做出合理調整。 3) 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午 15 點前含 15 點，晚間 21 點前含 21 點起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
· 酒店說明：1) 如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間。 2) 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準。歐洲酒店標準較國內同級酒店的大堂小，有的酒店電梯只能乘坐兩個人和行李，有的酒店沒有電梯。房間偏小，床偏小，房間通常不配備牙膏、牙刷等洗漱用品、不配備拖鞋。 3) 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備。 4) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，有的可拉開，有的無法拉開。 5) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。 6) 酒店設有收費電視頻道，使用前應先向酒店服務人員了解清楚付費辦法。房間內擺放的食品及飲料等請自行在酒店前臺結算付款。酒店內客人個人消費，如：長途電話、洗理、飲用冰箱或吧臺飲料、酒水及行李搬運費均自理。 7) 在酒店內洗澡時，務必注意防滑！并請您務必站在澡盆里并拉上遮水簾，千萬不要站在澡盆外沖澡，如浸濕地毯，可能要涉及賠款。 8) 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，外出告知領隊，且向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。
· 退餐說明：1) 歐洲部分城市或城鎮沒有中式餐廳，有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，遇以上情況將退客人餐費；團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐,將退客人餐費。退餐費標準：七菜一湯退 11 歐元/人。 2) 因客人自身原因放棄用餐或超出用餐時間到達餐廳的不再另補且費用不退。 3) 河輪上均為自助餐，屬于船票打包產品，如不用餐，無法退餐費。
· 退稅說明：1) 購物是您的自愿行為，特別提醒您要在正規商店購物，并提前咨詢商家退稅事宜，否則很可能無法退稅。 2) 退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失、蓋章不清晰或錯誤而導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。 3) 如您在我們安排的購物場所購物，導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
· 退費說明：如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。
· 補費說明：如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票。如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。
· 銷簽說明：1) 按照歐洲各使館現行規定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。 2) 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 3) 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。 4) 歐洲使館規定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！ 5) 請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔！
· 其他說明：我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》。
· 簽證說明：1. 申根簽證需采集指紋，具體時間根據領館預約另行通知。如因自身原因無法前去領館，造成無法及時出簽等相關后果，游客自負。 2. 如自備簽證，可扣除簽證費用 1200 元/人，請保證自備簽證可以正常進入目的地首入國，且簽證有效期覆蓋旅游全程。如因自備簽證問題所造成的行程受阻，相應損失自行承擔。 3. 關于銷簽：請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知領隊，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當 即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用請客人承擔。 4. 外籍及港澳臺游客參團，簽證自理，自行確認出入境，特別是回中國的簽證或證件是否有效，如因上述問題不能出入境的，責任由當事人負責。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。